Operacinė rizika (apibrėžimas, tipai) Operacinės rizikos pavyzdžiai

Operacinės rizikos apibrėžimas

„Operacinė rizika“ yra rizika, apimanti klaidas dėl sistemos, žmogaus įsikišimo, neteisingų duomenų ar dėl kitų techninių problemų. Kiekviena įmonė ar asmuo turi susidoroti su tokia operacine rizika, atlikdamas bet kokią užduotį / pristatymą.

Firmose operacinė rizika apima sistemos klaidas, žmogiškąsias klaidas, netinkamą valdymą, kokybės problemas ir kitas su operacija susijusias klaidas. Asmenims mes galime tai padaryti iki klaidos dėl savęs apdorojimo ar kitų techninių problemų.

Operacinės rizikos rūšys

Toliau pateikiami operacinės rizikos tipai.

1 - žmogaus klaida

Mes taip pat galime tai vadinti riebalų piršto įvedimo klaida. Šios rūšies klaidos yra labiausiai paplitusi ir didžiausia rizika organizacijai ar asmeniui. Tai taip pat gali būti susijusi su procesoriaus įgūdžių klausimu. Šio tipo klaidos atsiranda tada, kai neteisingas įvestis yra dėl žmogaus klaidų. Neteisingo įvesties priežastys gali būti kelios, įskaitant neišsamią informaciją, neišsamų supratimą, neišsamias žinias, nenuoseklų apdorojimą, tikrą įvesties klaidą ar dar daugiau. Tačiau tokios klaidos apdorojimas gali rimtai paveikti išvestį ir taip pat sukelti nuostolių.

2 - techninė klaida

Tai apima sistemos nesklandumus. Nors viskas yra tobula, kartais kyla sistemos problemų, pvz., Sulėtėjimas, ryšys, sistemos gedimai, neteisingas skaičiavimas pagal programą ar nežinomas trūkstamas tiltas. Kartais gaunama produkcija gali neatitikti tikro tikėtino rezultato, tačiau dėl nežinomų techninių trūkumų gali būti sunku jas sugauti.

# 3 - spraga sraute

Kartais informacijos trūksta pačiame šaltinyje dėl duomenų vėlavimo ar apribojimų. Tokiais atvejais paveikiama produkcija. Reikalingas rezultatas skiriasi nuo pageidaujamo ir gali kelti riziką procesui.

# 4 - nekontroliuojami įvykiai

Tai apima išorinės aplinkos poveikį, pvz., Politinius scenarijus, oro pokyčius, sindromus, darančius įtaką gyvoms būtybėms, pasenusias technologijas ir kt., Kurie daro įtaką procesorių veikimui ir kokybei, taigi rizikuoja produkcija.

5 - tyčiniai sukčiavimai

Buvo atvejų, kai tyčinis interesų konfliktas sukėlė neteisėtą pelną prekybos vykdytojams. Dauguma organizacijų savo politikoje numato sąlygą, kurios darbuotojai privalo laikytis kovodami su interesų konfliktu ir nesąžiningomis praktikomis, kurių nesilaikydami jie susiduria su ypatingomis pasekmėmis. Tačiau jei įvyksta toks įvykis, įmonė turi prisiimti piniginius ir šmeižto nuostolius, kurie kartais yra neatstatomi. 

Operacinės rizikos pavyzdžiai

Žemiau pateikiami operacinės rizikos pavyzdžiai.

Operacinė rizika - 1 pavyzdys

ABC Corp teikia finansines paslaugas savo klientams. Jie tvarko savo kliento kredito reitingus remdamiesi įvairiais parametrais. Vienu atveju procesorius padarė įvesties klaidą, kurios metu jis įvedė 1 000 000 USD, o ne 100 000 USD. Todėl kliento kredito reitingas pasikeitė iš B į AA.

Tai suteikė neteisingą kliento kreditingumo rinkose vaizdą ir pervertino skolų grąžinimo galimybes.

Tai yra viena iš operacinės rizikos, su kuria susiduria „ABC Corp“, ir jei tai kartosis, tai gali sukelti pražūtingų rezultatų.

Operacinė rizika - 2 pavyzdys

Anna yra techninė analitikė, dirbanti pagal savo organizacijos programas. Operacijos skyriai naudoja tokias programas produkcijai gaminti. Neseniai ji sukūrė programą sąskaitų skyriui sąskaitoms kurti.

Mėnesio pabaigoje faktinis grynųjų pinigų srautas buvo didesnis nei tas, kuris pateko į šią programą. Atlikus daugiau tyrimų, komanda sužino, kad viena iš mokėtinų sąskaitų įmokų po vykdymo padvigubėjo.

Tokio tipo klaida yra techninė klaida, sukelianti veiklos riziką ir kurią galima nustatyti tik esant dideliam poveikiui. Gali būti, kad galime jų praleisti dėl mažesnių nematerialių sandorių.

Operacinė rizika - 3 pavyzdys

Žemiau pateikiami asmeniniai paskyros įrašai, kuriuos rugpjūtį sukūrė ponas Brownas.

Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, ponas Brownas mėnesio pabaigoje turėtų sutaupyti 6000 USD. Tačiau faktiškai jam liko tik 4000 USD.

Suskaičiavęs visas išlaidas ir pajamas, ponas Brownas sužinojo, kad nepraleido 2000 USD aukos, kurią jis uždirba kartą per metus. Įskaičiavus šias išlaidas, jo sąskaitos buvo lyginamos.

Taigi egzistuoja operacinė duomenų įtraukimo rizika, kad būtų galima tiksliai pateikti duomenis.

Trūkumai

  • Dėl operacinės rizikos gali atsirasti neatstatomi nuostoliai. Kartais dėl nuostolių atsakingas darbuotojas ir (arba) visa organizacija gali panaikinti licencijas.
  • Tai daro žalą prekės ženklo pavadinimui darbuotojui ir organizacijai. Tai gali prarasti visą gyvenimą ir pasitikėti tokių darbuotojų ir (arba) organizacijos rinka.

Apribojimai

  • Dėl operacinės rizikos sukeltą poveikį galima nustatyti ir įvertinti tik patyrus reikšmingus nuostolius. Kiekviena organizacija turi barą, kuriantį nematerialius nuostolius, tik dėl kurių tiriama materialinių nuostolių priežastis.
  • Pastebėjus klaidą, ji gali būti negrįžtama ir ištaisyta. Net jei tai įmanoma pakeisti, yra tikimybė, kad jau patiriami nuostoliai. Taigi geriausia sukurti tinkamus kontrolės patikrinimus visuose bet kokio proceso etapuose.

Išvada

Operacinė rizika yra neišvengiama bet kokiuose procesuose ar sandoriuose. Tai yra viena iš rizikos rūšių, kurios pobūdis yra kontroliuojamas, tačiau negarantuojama, kad ji bus pašalinta. Net jei visi kontrolės patikrinimai yra atlikti, tokio tipo klaidoms gali būti taikomi įvairūs žingsniai. Geriausia, ką galima padaryti, tai patikimas kokybės patikrinimo procesas bet kokio tipo produkto apdorojimo pabaigoje. Prieš pristatant produktą klientams / galutiniam vartotojui, šis kokybės patikrinimo procesas turėtų būti atliekamas skyriuose. Tokie kokybės patikrų savininkai tampa atsakingi už viso produkto perdirbimą ir yra atsakingi už visus su produktu susijusius klausimus / paaiškinimus, kurių reikia vėliau.

Visų pirma organizacijos atsakomybė yra pristatyti kokybišką produktą pagal jų ir kliento normas ir susitarimą. Galų gale svarbu tik žadėtam kliento pristatymui.